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公司:小家电做出大文章
发布时间:2013-05-06     浏览次数:

   虽然成立时间不长,在整个集团还是张新面孔,但北京pk赛车官网还是在小家电这个目前竞争非常激烈的行业迅速站住了脚,立下了根。不到3年时间,公司小家电旗下的新款烟机、灶具等厨电产品和生活小家电,以新颖的造型,适用的功能迅速赢得市场广泛认可。2011年至2013年,三年间实现销售额“三级跳”,可谓势头强劲。小家电已经迅速成为公司集团主业中的一支生力军。

 

努力站在巨人肩膀上


   “我们之所以取得现在的成绩,完全是站在‘公司’这个巨人的肩膀上。”总结取得目前成绩的经验,北京pk赛车官网总经理郭泳军开宗明义,“无论品牌、技术,还是渠道方面,我们的背后就是公司强大的力量。”
    对此,郭泳军进一步向记者解释,经过几年的发展,国内的小家电行业呈现出飞速发展、大牌林立的局面,“可以说,公司小家电是在夹缝中成长起来的,但借助公司30多年在家电行业的品牌力量和口碑影响,我们的产品很快就能获得消费者的认同。这一点非常重要,尤其在家电行业,一个深入人心的品牌,没有十几、二十年的积累是难以形成的,但这方面‘公司’已经帮助我们完成了原始积累。”
    在技术方面,由于目前国内小家电行业的竞争非常激烈,市场需求也日趋多元化,导致其产品在技术上的更新换代速度非常快。在这方面,小家电也“得力”于公司集团。郭泳军本人就曾担任公司集团技术中心副主任,整个研发团队也基本由集团的技术骨干组成。而在销售渠道方面,小家电产品借助集团的品牌影响力,在短短两年多的时间迅速在全国各地建立了经销渠道。

 

产品未动售后先行


    尽管我国的小家电行业发展迅速,但与大家电相比,维修难一直是这一行业普遍存在的问题。在这方面,郭泳军有着非常清醒的认识,“一直以来,公司都是一个讲诚信讲责任的企业,公司家电所推出的超值售后服务模式早已被消费者认同。因此,在小家电上,我们在继承这一模式的基础上还有所创新。在市场的开拓方面,我们的理念是‘产品未动,售后先行’。在一个地区,我们的售后服务体系没有建立健全之前,产品是绝对不允许进入的。”
    在质量控制方面,小家电公司编制了各类新产品型号及申请条形码共计141个,各类小电产品技术标准50多个。同时,按照公司总体规划,制订了豆浆机、电暖器、浴霸集成吊顶、电压力锅等产品的相关技术规范和监督检验规范;对代理商进行了产品售后服务方面的相关政策性引导,理顺售后思路,为形成售后服务常效制度打下基础;严格按照培训计划,对业务人员加强业务、产品售后服务方面的专门培训,提升销售人员的业务水平及服务意识;针对客户建立专门的售后服务档案资料,对相关产品售后服务进行了详细记录,对售后服务建立反馈机制。“现在,我们的产品出现任何问题,省内24小时内,省外72小时内一定予以解决。”郭泳军说。

 

掌握自己的核心技术


    目前,在我国的城市居民中,小家电的消费初具一定规模。统计数据表明,在部分常见的小家电品类中,城镇居民保有率通常都超过或接近80%,但更新换代速度明显加快。但相较于城市市场,小家电在农村市场仅仅进入萌芽阶段,随着城镇化的进行,小家电将会进入下一个快速成长期。但与此相对应的是,尽管生产小家电生产企业很多,但全行业真正有影响力的品牌却不是很足,导致品牌鱼龙混杂、产品质量好坏不一、“山寨货”充斥等现象出现,行业洗牌日趋加剧。
    如何保持在这一领域内的竞争力与影响力?对此,郭泳军告诉记者,“搞同质化没有任何意义。小家电要想走上健康的道路,必须要在标准制订上下功夫,掌握属于自己的核心技术,这是唯一的出路。对我们来说,生产是次要的,生产资料和设备这些生产所用的东西花钱就可以买到。主导技术以及新材料的研发和应用才是核心,这些即便能买到,也是跟在人家后面,在行业里永远做不起来。”
    在这方面,公司小家电一方面在细节上下功夫,针对目前市场上很多不合格的产品大部分是因为电源线的情况,公司专门研发并配用自己的电源线;另一方面,贴近市场,贴近百姓的需求,加大产品开发力度,全面推行“有益健康”的理念。如公司即将推出的家用无油脱脂快烤炉,利用热气流的规律循环,可以在无油的状态下实现快烤和脱脂的效果,烤鸡翅仅用不到10分钟的时间,而薯条7分钟左右即可。

 

来源:济南日报